- Caso o comprador optar por devolver o produto, deve entrar em contato com o vendedor/loja, via e-mail, chamada telefónica, ou ir presencialmente na loja, num prazo de 15 (quinze), apos a entrega do produto.
- O comprador deve levar consigo o produto nas mesmas condições vendidas, sem sinais de utilização, na embalagem original e selada, acompanhado de todos os acessórios que constituem, mediante a apresentação da fatura e/ou recibo da compra do produto.
- O comprador é quem arque com todos os custos inerentes a devolução do produto.
- O vendedor, reserva para si o direito de recusar o recebimento do produto, caso a devolução seja feita fora das condições mencionados nos pontos anteriores.
- Todo o equipamento e acessórios electrónicos e informáticos devem estar em perfeitas condições. A embalagem original deve estar em perfeitas condições, o telemóvel, o comprimido, o acessório também deve chegar em perfeitas condições, sem danos cosméticos, sem pino de bloqueio activado ou qualquer aplicação activada, com a caixa original e todos os componentes.
- Se o vendedor optar por receber o produto, será verificado as condições do mesmo e se este reúne os requisitos da Política de Trocas e Devoluções da Loja/Vendedor.
- No prazo de 30 dias, apos o recebimento do produto e analise técnica, estando o produto em condições e reunir os requisitos, o cliente pode optar:
- Pelo reembolso do valor pago.
- A conversão do valor pago em crédito para futuras compras na loja.
- Pela troca do produto por outro equivalente ao mesmo valor, salvo se optar por outro produto cujo preço seja superior a qual assume pelo remanescente, e caso seja preço inferior será reembolsado pelo vendedor.
- O vendedor reserva para si o direito de recusa do recebimento do produto se tratar de grandes eletrodomésticos, Televisores superiores a 40 polegadas, informática e acessórios, telemóveis topos,
